Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez Quiet Glint z siedzibą w Ząbkach przy ul. Mazowieckiej 67A/72, 66-246 Ząbki, Polska.

2. Definicje

• Usługodawca - Quiet Glint
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę
• Regulamin - niniejszy dokument

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analiza dokumentacji emerytalnej
• Reprezentacja w kontaktach z ZUS
• Obsługa spraw emerytalnych międzynarodowych
• Prowadzenie odwołań i spraw spornych
• Doradztwo w sprawach emerytalnych
• Przygotowanie dokumentacji

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

• W formie pisemnej w biurze Usługodawcy
• Drogą elektroniczną poprzez akceptację oferty
• Telefonicznie z późniejszym potwierdzeniem

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji
• Terminowego wykonania zleceń
• Informowania o postępach w sprawie
• Przestrzegania przepisów prawa

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania należności
• Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
• Współpracy przy realizacji usług
• Dostarczenia niezbędnych dokumentów
• Informowania o zmianach w sytuacji prawnej

7. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie za świadczone usługi:

• Ustalane jest indywidualnie dla każdego zlecenia
• Płatne jest zgodnie z harmonogramem w umowie
• Może być płacone jednorazowo lub w ratach
• Pierwsza konsultacja jest bezpłatna

8. Terminowość

Terminy realizacji usług:

• Ustalane są indywidualnie w umowie
• Mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Klient jest informowany o wszelkich opóźnieniach

9. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za:

• Szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• Niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług
• Naruszenie obowiązków wynikających z umowy

Usługodawca nie odpowiada za:

• Decyzje organów administracji publicznej
• Zmiany w przepisach prawa
• Opóźnienia spowodowane przez Klienta

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług:

• Składane są w formie pisemnej lub elektronicznej
• Rozpatrywane są w terminie 14 dni
• Odpowiedź udzielana jest w formie pisemnej

11. Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z zachowaniem okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca może wprowadzać zmiany w regulaminie
• Klienci są informowani o zmianach
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa
• Ewentualne spory rozstrzygane są przez sądy polskie

14. Kontakt

Wszystkie sprawy związane z regulaminem można kierować na:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 704 204 191
• Adres: Mazowiecka 67A/72, 66-246 Ząbki, Polska

Ostatnia aktualizacja: 8 stycznia 2025